斑比跳跳基於保護營區住戶之隱私與安全，限定當日住宿客人進入，謝絕訪客、拒絕一切場勘、參觀，如擅自闖入則報警處理。 營運日23:00後，除警急狀況外，不再開放住戶進出營區。
因斑比跳跳園區佔地寬敞屬於戶外活動，無法與星級飯店相比，且有部分階梯、斜坡、湖畔、地滑不平、森林、湖畔活動等戶外活動之風險。
- 故請年長者、行動不便者、孕婦、酒醉（飲酒後）者，患心臟血管、高血壓、頸部、背部疾病、食物過敏、蚊蟲叮咬過敏、身障等患者或任何身體不適者，建議評估自身健康狀況後再訂位。戶外活動、戶外設施、自然界風險、早晚溫差、颳風下雨、極熱極冷等等皆有其風險，營區無法為您的健康、安全負責。
- 為了自身安全，營區部分設施會加以限制（如：遊園車、跳跳船因安全考量，皆不適合過胖者、孕婦、小嬰兒、年長者、行動不便者、酒醉者搭乘、身體不適等），請您遵守現場服務人員指令、遵從設施規則，並自行負擔風險。
因清潔公司會將一般用品、私人用品視為遺棄物，如：衣物、鞋襪、毛巾等，煩請遺失者儘速告知，避免被丟棄。使用過的衣物物品則無法保留，貴重物品請儘速聯繫官方LINE客服協尋。 以上物品如有尋獲，會以黑貓宅急便寄送，運費由遺失者負擔。運送費用因遺失物體積大小、重量而變，需配合斑比跳跳營運時間寄送。
首次訂位的貴賓，請預先熟悉愛露營的訂位系統：
https://m.icamping.app/store/glamping900
– 請先登入並綁定手機 才能進行後續訂位
– 建議用FB登入
- 開放訂位時，建議可以先訂露營車數量，即可先送出訂單，後續再新增訂購大人與小孩人數，比較容易訂到位置，比較沒有壓力。
- 週五、週日的空位比較多，如果行程許可，建議以這兩天做為訂位備案。
- 平日的下午四點後，會釋出當日逾期繳款的空位，如您有空可以打開系統瀏覽空位。
- 如您需要平日、或週末已客滿 且想候補，請填寫通知表單 釋出空位有專人通知：https://bit.ly/3qJohNa
祝您預訂順利。
營區的部分餐點菜色、設施、活動內容，會皆針對季節或是合適性做修正，如：
- 餐點會因季節性蔬果農產做小幅度改變。
- 各項設施會視當下氣候、氣溫、天候因素而作時間、規則改變。
- 水上活動如下雨、陰雨、打雷等氣候不佳，會為了您的安全而停止開放。
- 高爾夫球車僅限工作人員公務使用，非載客、觀光遊園功能。
身為愛山、愛水、愛戶外、愛露營、愛台灣的一份子，希望您也能一起來愛護環境，所以牙膏、牙刷、毛巾、拖鞋等的一次性使用的塑膠製品，都建議您自行攜帶，園區也使用環保認證、可回歸自然的洗髮乳、沐浴乳，謝謝您對環境的愛護。
斑比跳跳基於保護營區住戶之隱私與安全，限定當日住宿客人進入，謝絕訪客、拒絕一切場勘、參觀，如擅自闖入則報警處理，敬請見諒。
如您需攜帶酒水進入餐廳，每桌五人以下酌收500元開瓶清潔費。公共空間不在此限，毋需收費，但請自行攜帶酒杯、冰塊等，也請自行回收，並保持環境清潔，尊重其他客人使用權益。
小編因工作繁忙，無法提供查詢服務，請您使用訂位系統查詢空位，連結如下：https://m.icamping.app/store/glamping900
小編因工作繁忙，無法提供個人化空位通知服務，請您使用訂位系統查詢空位，連結如下： https://m.icamping.app/store/glamping900
- 營區提供：棉被、枕頭、獨立日立冷暖空調、獨立乾濕分離衛浴、洗髮精、沐浴乳、吹風機、風扇、檯燈、電熱水壺、茶杯、瓶裝水、掛衣桿、衣架。
- 戲水池池畔設置飲水機，提供冷熱水，可多加利用。
- 戲水池更衣室邊設置公用冰箱及脫水機。
- 重要必讀｜需自行攜帶物品：浴巾毛巾、牙膏牙刷、盥洗用品、泳裝、戲水用品、拖鞋、防曬、防蚊、保暖衣物、雨具雨鞋、手機充電器、保溫壺、口罩。
戲水池開放時間：
上午時段： 07:00 – 09:30
下午時段： 14:00 – 18:00
晚上時段： 19:30 – 22:00
戲水池、周圍請勿奔跑嬉鬧，如無工作人員、家長在旁看管，請勿下水，發生意外概不負責。 斑比跳跳保留因天候、氣象、任何不可抗力因素更改戲水池開放時間及規則。 現場管理人員為維護所有旅客權益，保留任何時刻停用任何旅客使用之權益。
唯一訂位方式｜愛露營訂位系統：https://m.icamping.app/store/glamping900
- 選完區域後，往下滑即可看見選擇「欲加購人數的選項」。
- 目前只有開放週五、週六、週日的住宿，暑假期間新增開放週四。
- 如您需要平日、或週末已客滿 且想候補，請填寫通知表單 釋出空位有專人通知：https://bit.ly/3qJohNa
A區｜共有10台豪華露營車：靠近入口處、大草原、跳跳船湖畔
B區｜共有16台豪華露營車：位於大草原、臨近戲水池、活動區域
D區｜共有12台豪華露營車：森林環繞、樹林中央有公用休憩區
E區｜共有6台豪華露營車：靠近用餐廳、活動區域
F區｜共有4台豪華露營車：湖景第一排
G區｜共有2台豪華露營車：湖景第一排
- 露營車每車最多可睡「4位大人」或「3大1小」或「2大3小」，無法提供加床服務。
- 更詳細內容請參考：https://m.icamping.app/store/glamping900
- 搭乘火車：
竹南火車站轉乘「計程車」到營區約30分鐘 - 搭乘高鐵：
高鐵苗栗站轉乘「計程車」到營區約45分鐘 - 建議與車站外排班車行司機事先預訂隔天退房搭車時間。
山間野遊、營區寬廣且有高低落差、斜坡、大量階梯，年長者請自行評估體能狀況是否適合前往，營區無載送服務，敬請見諒。
露營車與活動空間皆在於森林、昆蟲、野獸共存，為尊重萬物則不噴灑農藥滅蟲、殺生，故請貴賓們自行防蚊蟲蛇獸，主辦單位將不因大自然生物所產生的任何叮、咬、破壞之損失而負責賠償責任。
營地與活動空間皆在於森林、昆蟲、野獸共存，為尊重萬物則不噴灑農藥滅蟲、殺生，故請貴賓們自行防蚊蟲蛇獸，主辦單位將不因大自然生物所產生的任何叮、咬、破壞之損失而負責賠償責任。
活動進行前，如遇下雨過量、瞬間陣風、落石、土石流、道路中斷、路況、天氣颱風警預報、設備損壞、或任何無法進行活動之事件，將另行通知活動是否取消、延期，本公司保有最後決定權，且本公司保留不賠償取消而延伸之交通費、租賃車費或任何其他費用。活動進行中，本公司保留合理取消任何部分活動、提供設施、提供任何設備之權益。
嚴禁在營區內、露營車內或露營車外吸菸、吃檳榔、吸毒、賭博、炊事、生火、烤肉，請至指定區域吸菸、吃檳榔。 斑比跳跳為維護森林安全與其他貴賓權益，在非指定區域，如營區、衛浴抽煙、任何違反規定事宜，斑比跳跳將要求您即刻停止活動並離開營區，且無退費。
因冰箱空間有限，僅限協助母乳、嬰兒食品保鮮使用，如已付開瓶費，則可請現場人員協助冷藏。 自備飲料、酒類、零食等，請自行攜帶冰塊、冰桶，產生垃圾也請自行清理並帶離營區。
不吃牛的貴賓們，晚餐可以選擇伊比利豬肉盤與波士頓龍蝦海鮮拼盤，取餐區會有5-6道自取式的餐點、湯品、水果等季節料理。